補習班數位化轉型：線上補課系統 10 年總持有成本（TCO）與經營權限分析
已更新：14小时前
補習班選擇線上補課系統，不能只看初期建置費與第一年費用，更要計算十年下來的總持有成本（Total Cost of Ownership, TCO），以及學生人數增加後，系統費用會如何變化。
本文以一間常態在籍 120 人、共 15 個班級、每月平均影片儲存容量 500GB 的補習班為例，比較傳統廠商補課系統與莫斯利 SaaS Standard 方案的十年成本，並進一步分析學生人數成長、數位資產所有權與日常營運上的差異。
文章目錄
十年總成本：不能只看第一年的建置費
學生越多，系統費用是否也跟著增加？
十年累積的數位資產，究竟由誰掌握？
一、系統計費模式與參數設定
本案例以傳統補課系統每位學生每月 30 元、每年維護費 15,000 元及每 GB 影音流量 2 元作為計算基準，並與莫斯利 SaaS Standard 方案進行十年成本比較。
1. 傳統廠商補課系統：人頭計費與流量另計
基礎建置費：50,000 元。 一次性系統開通與基礎設定費用。
人頭費：每位學生每月 30 元。 以 120 位學生計算，每月 3,600 元，每年 43,200 元。
系統維護費：每年 15,000 元。 自第二年起計算，十年共 135,000 元。
影音流量費：每 GB 2 元。 以每月 500GB 影音流量計算，每年 12,000 元。
2. 莫斯利 SaaS Standard 方案：固定訂閱、不另收人頭費
初期建置費：10,000 元。 一次性品牌系統建置與網域整合費用。
系統訂閱費：每年 30,000 元。
不另收人頭費： 學生帳號不因人數增加而額外收取每人每月的授權費。
影片儲存容量：500GB。
影音儲存容量+流量費：每月 300 元。 每年 3,600 元。
二、10 年總持有成本（TCO）直接比較
以 120 位學生、每月平均影片儲存容量 500GB 為基準，十年累計成本如下。
傳統廠商補課系統
費用項目 | 十年成本 |
初期建置費 | 50,000 元 |
人頭費：43,200 元 × 10 年 | 432,000 元 |
系統維護費：15,000 元 × 9 年 | 135,000 元 |
影音流量費：12,000 元 × 10 年 | 120,000 元 |
十年總支出 | 737,000 元 |
莫斯利 SaaS Standard 方案
費用項目 | 十年成本 |
初期建置費 | 10,000 元 |
系統訂閱費： | 300,000 元 |
影音流量費：3,600 元 × 10 年 | 36,000 元 |
十年總支出 | 346,000 元 |
傳統系統十年總支出為 737,000 元，莫斯利 SaaS Standard 方案為 346,000 元。
十年下來，兩種模式的支出相差 391,000 元。
這不是短期折扣，而是長期經營累積下來的成本差距。對補習班而言，這筆資金可以留在自身事業中，用於教學品質、招生、師資與課程發展。
三、補習班長期經營，真正需要計算的三筆帳
1. 十年總成本：不能只看第一年的建置費
初期建置費只是整個系統成本的一部分。真正影響長期支出的，是每年持續支付的人頭費、維護費、影音流量費與訂閱費。
評估補課系統，不能只看第一年要花多少錢，而要把十年的每一筆持續支出全部算進去。
2. 學生越多，系統費用是否也跟著增加？
補習班努力招生，學生人數增加，代表事業正在成長。但在人頭計費模式下，學生增加也會直接推高系統費用。
以每位學生每月 30 元計算：
120 位學生：每年人頭費 43,200 元。
200 位學生：每年人頭費 72,000 元。
學生從 120 人增加到 200 人，每年人頭費就增加 28,800 元。
補習班招生成功、學生增加，系統廠商也跟著收取更多人頭費。
莫斯利 SaaS Standard 方案不另收人頭費，系統訂閱費固定為每年 30,000 元，不會因學生人數從 120 人增加到 200 人，就自動增加人頭授權費。
這讓補習班能更清楚地掌握系統預算，把更多資源投入自身的教學與經營。
3. 十年累積的數位資產，究竟由誰掌握？
補習班長期投入的資源，不只有系統費用，還包括教師製作的教學影片、教材、課程資料、網站內容與品牌經營成果。
這些都是多年投入時間與金錢建立的成果。
選擇補課系統時，必須確認：
網站與網域是否由補習班持有及管理？
教學影片與教材的所有權歸屬誰？
合約終止後，能否完整取回影片與課程資料？
更換系統時，是否需要額外支付解密、轉檔或資料移轉費用？
長期累積的網站內容與品牌，是否仍由補習班掌握？
如果影片只能透過特定廠商的封閉系統播放，未來更換服務時，就可能面臨額外的技術與移轉成本。
莫斯利的產品架構，是讓補習班建立自己的品牌網站，並透過專業影音串流服務提供影片播放與內容保護。
補習班投入多年製作的教材、影片與教學內容，應該由補習班掌握，而不是因為更換系統，就失去對這些成果的控制權。
四、系統操作效率，也是補習班的經營成本
系統成本不只有帳面上的費用。
如果上傳影片需要經過多道轉檔與設定流程，設定學生權限需要反覆操作，或家長與學生經常遇到找不到課程、影片播放異常等問題，補習班就必須投入更多行政時間處理。
這些時間同樣是成本。
莫斯利 SaaS 的設計方向，是讓課程分類、影片播放與學生權限管理更加直接，減少補習班在日常操作上耗費的行政時間。
班主任與行政人員不應該把大量時間花在反覆處理系統操作，而應該把心力放在學生輔導、家長溝通與教學品質上。
五、結論：補課系統不只是費用問題，更是長期經營的選擇
以本案例的 120 位學生、15 個班級與每月平均影片儲存容量 500GB 計算，傳統廠商補課系統十年總支出為 737,000 元，莫斯利 SaaS Standard 方案為 346,000 元，兩者相差 391,000 元。
但補習班評估系統時，不應該只看十年總支出。
學生人數增加後，系統費用會不會跟著增加？多年累積的影片與教材能否取回？網站、網域與品牌內容是否由自己掌握？更換服務時，能否保留原本累積的成果？
這些都會影響補習班未來十年的經營成本與自主性。
補習班辛苦經營十年，累積的應該是自己的學生、教材、品牌與事業資產，而不是越來越高的系統費用，以及難以移轉的技術依賴。
莫斯利將多年線上課程經營與系統研發經驗，轉化為服務補習班的 SaaS 產品，讓補習班能以固定、可預期的訂閱費用，建立自己的線上補課系統，並將更多資源留在自身的教學與事業發展上。
