Q1.如何使用加密影音課程?
我們的課程採用數位版權管理DRM, 而加密檔播放軟體為Xvast瀏覽器, 它是基於Google Chrome內核開發的，Chrome現在是最受人喜歡的瀏覽器，因為它速度快、安全級別非常高，並且支持所有最新的HTML5標準。播放加密檔非常簡單, 只需要將加密影音檔與加密PDF檔拖曳進入Xvast瀏覽器,再輸入帳號與密碼即可喔!或者在加密檔案點擊滑鼠右鍵選擇使用XVAST開啟
下載Xvast for Windows( Win7, Win8, Win10)
下載Xvast For Mac(10.9或更高版本)

DRM

Q2.加密課程包含哪些呢?
加密影音課程有:
(1)各單元課程內容經析
(2)各單元歷屆試題影音解析
(3)常考、重要題型影音解析
(4)各章段考常考題庫整理試卷
(5)自然科總複習系列 
(6)各單元進階資優試題影音解析

Q3.這些加密課程也是在網路上播放?
不是的! 會提供雲端下載加密教材，離線學習。

Q4.可以播放的次數與使用期限?
(1)所有加密檔案可無限次數重複播放。
(2)當你第一次取得授權開始計算，可以使用365天(一年)。但務必在訂購日起一個月內取得授權
例如甲生購買第一冊進階加密課程且於2020.10.1取得授權,則可以使用到2021.10.1
而乙生亦購買第一冊進階加密課程且於2020.11.5取得授權,則可以使用到2021.11.5
(即每個人會因取得授權的日期不同,而有不同的使用期限)
(3)如何得知自己的授權使用期限?
請在XVAST播放加密影片的畫面中點擊滑鼠右鍵-->選擇''授權''-->上方會顯示授權使用期限

Q5.可以授權幾台電腦使用加密影音課程?
每一個授權帳戶我們授權2台電腦可以播放加密影音課程。
即第3台電腦將無法播放加密影音課程。

Q6.請問3%回饋金的使用方式? (2022.12.20開始實施)
每次訂單總金額之3%回饋金,可用於下次國中或高中教材訂單折抵
需要在下次訂購時於訂單之留言欄位主動告知我們要使用回饋金.
說明:
(1)舉例本次訂單金額2680元, 下次訂購教材可折抵80元 (回饋無上限)
(2)回饋金須於2年內使用, 逾期失效
(3)國中1-6冊三年授權使用者可以選擇當次折抵回饋金
(4)高中教材訂單超過16000元, 也可以選擇當次折抵回饋金
(5)回饋金無法轉讓給其他客戶
​
Q7.請問成為進階使用者有附實體教學講義嗎?
當然有啊!

Q8.請問段考題庫卷與進階資優試題卷有幫訂購者列印出來嗎?
我們只有給加密pdf電子檔,您需自行列印喔!

Q9.我除了在家裡電腦播放外，我可以分享給我的好朋友播放嗎?
可以的! 但請注意只有2台電腦可以授權播放，如你家裡有2台電腦已取得授權，那你同學的電腦將無法播放喔!

Q10.我可以再加購一份講義嗎?
不可以喔!任何理由都不接受加購講義,以下三種狀況除外:
(1)講義泡水,拍照為證
(2)雙胞胎,需要有學生戶口名簿資料證明身分 
(3)使用國中三年授權的學員,且兄弟姊妹年紀相差2歲以內者,需要有學生戶口名簿資料證明身分

Q11.播放加密影音課程時，電腦需要連線網路嗎?
只有第一次使用加密課程時需連線網路取得授權，一但取得授權後，今後播放任何課程皆不再需要連線網路，也不需要再輸入授權用戶名與密碼喔!

Q12.哪些播放軟體可以開啟加密影音課程?
我們的加密影音課程只有”Xvast瀏覽器”可以播放喔!   

Q13.哪些作業系統可以播放加密影音課程?
目前windows與Mac os作業系統均可以播放。但不支援平板電腦與手機之Android與ios系統

Q14.我收到光碟後實在不知如何安裝，可以協助我嗎?
可以的!我們利用遠端進入您的電腦操作
請點選此網站安裝Chrome 遠端桌面登入程式
再將存取碼提供給我們

Q15.收到進階使用者之商品後，可以退貨嗎?
可以的,7天內可退貨,但如您已取得加密授權,則不接受退貨喔!

Q16.我可以試看與學習如何使用加密影音課程嗎?
可以的,請按此連結

Q17.我已是單冊進階使用者,可以轉換成三年授權方案使用者嗎?
可以喔! 但需符合以下2個條件
(1)只限訂購過一次教材者
(2)自第一次訂購日起,須於6個月內提出轉換申請