Q1.如何使用加密影音課程?
我們的課程採用數位版權管理DRM, 而加密檔播放軟體為Xvast瀏覽器, 它是基於Google Chrome內核開發的，Chrome現在是最受人喜歡的瀏覽器，因為它速度快、安全級別非常高，並且支持所有最新的HTML5標準。播放加密檔非常簡單, 只需要將加密影音檔與加密PDF檔拖曳進入Xvast瀏覽器,再輸入帳號與密碼即可喔!或者在加密檔案點擊滑鼠右鍵選擇使用XVAST開啟
下載Xvast for Windows( Win7, Win8, Win10)
下載Xvast For Mac(10.9或更高版本)

DRM

Q2.加密課程包含哪些呢?
加密影音課程有:
1.各單元課程內容經析
2.各單元歷屆試題影音解析
3.常考、重要題型影音解析
4.各章段考常考題庫整理試卷
5.自然科總複習系列 
6.各單元進階資優試題影音解析

Q3.這些加密課程也是在網路上播放?
不是的! 會提供雲端下載加密教材，離線學習。

Q4.可以播放的次數與使用期限?
1.所有加密檔案可無限次數重複播放。
2.當你第一次取得授權開始計算，可以使用365天(一年)。但務必在訂購日起一個月內取得授權
例如甲生購買第一冊進階加密課程且於2019.3.1取得授權,則可以使用到2020.3.1
而乙生亦購買第一冊進階加密課程且於2019.4.5取得授權,則可以使用到2020.4.5
(即每個人會因取得授權的日期不同,而有不同的使用期限)

Q5.可以授權幾台電腦使用加密影音課程?
每一個授權帳戶我們授權2台電腦可以播放加密影音課程。
即第3台電腦將無法播放加密影音課程。

Q6.請問成為進階使用者有附實體教學講義嗎?
當然有啊!

Q7.請問段考題庫卷與進階資優試題卷有幫訂購者列印出來嗎?
我們只有給pdf電子檔,您需自行列印喔!

Q8.我除了在家裡電腦播放外，我可以分享給我的好朋友播放嗎?
可以的! 但請注意只有2台電腦可以授權播放，如你家裡有2台電腦已取得授權，那你同學的電腦將無法播放喔!

Q9.我可以再加購一份講義嗎?
不可以喔!任何理由都不接受加購講義,以下三種狀況除外:
1.講義泡水,拍照為證
2.雙胞胎,需要有學生戶口名簿資料證明身分 
3.使用國中三年授權的學員,且兄弟姊妹年紀相差2歲以內者,需要有學生戶口名簿資料證明身分

Q10.播放加密影音課程時，電腦需要連線網路嗎?
只有第一次使用加密課程時需連線網路取得授權，一但取得授權後，今後播放任何課程皆不再需要連線網路，也不需要再輸入授權用戶名與密碼喔!

Q11.哪些播放軟體可以開啟加密影音課程?
我們的加密影音課程只有”Xvast瀏覽器”可以播放喔!   

Q12.哪些作業系統可以播放加密影音課程?
目前windows與Mac os作業系統均可以播放。但不支援平板電腦與手機之Android與ios系統

Q13.我收到光碟後實在不知如何安裝，可以協助我嗎?
可以的!我們利用遠端進入您的電腦操作
請點選此網站安裝Chrome 遠端桌面登入程式
再將存取碼提供給我們

Q14.收到進階使用者之商品後，可以退貨嗎?
可以的,7天內可退貨,但如您已取得加密授權,則不接受退貨喔!

Q15.我可以試看與學習如何使用加密影音課程嗎?
可以的,請按此連結

Q16.我已是單冊進階使用者,可以轉換成三年授權方案使用者嗎?
可以喔! 但需符合以下2個條件
1.只限訂購過一次教材者
2.自第一次訂購日起,須於6個月內提出轉換申請