線上老師｜線上教學

很多人談到線上教學平台，第一個想到的往往是 LMS。 課程管理、學習進度、觀看紀錄、完成率、學習報表……功能越來越完整，彷彿只要把這些功能全部放進平台，就能更有效地掌握學生的學習狀況。 但莫斯利多年實際經營線上教學後，反而認為： 平台可以記錄學生的行為，卻不代表平台真的知道學生有沒有在學習。 「影片看完」不代表「學生學會了」 假設一位學生登入線上課程。 影片播放了 50 分鐘。 系統可能記錄： 觀看時間：50 分鐘完成率：100% 從系統的角度來看，這是一筆非常漂亮的學習紀錄。 但實際上呢？ 學生可能真的專心聽完。 也可能： 影片開著，人在看 YouTube。 或者一邊打遊戲。 甚至只是把影片放著，人已經去睡覺。 系統看到的是播放器正在播放，卻不知道學生的大腦是不是也正在學習。 因此： 觀看時間，不等於學習時間。 完成率，不等於學習完成。 觀看紀錄，也不等於學習紀錄。 這是莫斯利認為 LMS 最容易被誤解的地方。 雲端平台能記錄，但是不能取代老師 這並不是說 LMS 沒有用途。 如果一個教育機構本來就有完整的教學管理制度，需要整理大量課程、學員資

現在很多線上課程平台，都強調： 付款成功 → 自動開課 → 自動授權 → 自動通知 看起來非常方便。 對於遊戲、軟體、電子書等純數位商品來說，這樣的流程確實很合理。 但如果真正經營過線上教學，就會發現： 教育服務和一般電商，其實是兩回事。 尤其是國高中線上課程，學生購買的往往不是單純的影片，而是一套完整的學習服務。 因此，選擇線上教學平台時，真正值得思考的，不只是： 「能不能全部自動化？」 而是： 「什麼事情適合自動化？什麼事情應該保留老師的判斷？」 一、電商追求的是「付款後立即交付」 如果今天購買的是遊戲、軟體、電子書或其他純數位商品，流程通常非常單純： 付款成功 ↓ 確認付款 ↓ 立即取得商品 這類商品的規則通常很明確。 買一年就是一年，買一次就是一次。 因此，電商追求： 標準化、即時、自動交付 是很自然的事情。 二、但國高中線上課程，往往不是單純的數位商品 國高中補教的線上課程，很多時候是： 影片＋講義／教材＋學習進度＋老師服務 學生買的不是一個登入帳號而已。 尤其對國高中生來說，講義本身就是學習的一部分。 學生可能需要： 對著講義看影片

現在要開始做線上教學，已經比過去容易很多。 選擇一個開課平台，建立網站、建立課程、上傳影片、設定價格，學生就可以註冊、購買與觀看。 對剛開始做線上教學的老師來說，這種方式確實非常方便。 而且，這正是開課平台存在的價值。 你不需要自己研究網站技術，也不需要自己開發會員、課程、影音與權限系統。 很多事情，平台都已經替你準備好了。 但是，當真正開始使用之後，可能才會慢慢發現： 一個看起來只是「讓學生上課」的平台，背後其實比想像中複雜得多。 你看到的是課程，平台背後處理的是一整套系統 對學生來說，可能只是： 登入 → 找到課程 → 點開影片 → 開始上課。 但在系統的另一端，其實同時存在著很多關係： 學生是誰？ 買了哪一門課？ 可以看到哪些內容？ 什麼時候開始可以使用？ 什麼時候到期？ 不同課程是不是有不同權限？ 教材要放在哪裡？ 影片如何播放？ 會員登入之後應該看到什麼？ 這些東西彼此之間都有關係。 所以，一個真正的線上教學平台，並不是單純把影片放到網路上。 它其實是把： 會員、課程、影音、教材、權限、觀看期限、網站與管理功能 全部整合在一起。 而這也

如果你是一位正在經營線上課程的老師，或許可以先問自己一個問題： 你現在建立的，到底是一個「賣課程的平台」，還是一個「屬於自己的線上教學網站」？ 這兩者乍看之下好像差不多。 都有首頁、都有老師介紹、都有課程、都有影片，學生也都可以登入觀看。 但如果仔細觀察，就會發現： 它們的出發點其實不太一樣。 很多線上老師的網站，最後都變成了「課程商城」 現在要建立一個線上課程網站，其實已經比十年前容易很多。 不用自己架伺服器、不用自己寫購物車、不用自己處理會員登入，也不用自己開發影片播放系統。 選一個現成的平台，建立帳號、上傳課程、設定價格，就可以開始銷售。 這種方式最大的優點，就是： 快，而且方便。 對剛開始做線上課程的老師來說，這確實很有吸引力。 但也因此，很多老師最後建立出來的網站，結構會變得非常相似。 進入首頁。 先簡單介紹老師。 接下來就是一張一張的課程卡片： 課程 A價格多少。立即購買。 課程 B價格多少。立即購買。 課程 C價格多少。立即購買。 然後就是購物車、付款、會員登入。 從使用者的角度來看，這很清楚。 這裡就是一個賣課程的網站。 沒有什麼

莫斯利目前開發的，並不只是一個一般的線上教學網站。 它是一套從實際線上教學需求出發，經過長時間使用、測試、修改與重新設計，逐步發展而成的線上影音學習系統。 這次的開發，對莫斯利而言，也不單純是一項網站建置工作。 更像是一場從「自己使用的系統」，逐步走向「可以提供給其他補習班、個別老師與教學團隊使用的產品」的研發過程。 從自己的需求開始 莫斯利本身長期投入線上教材與線上教學，因此很早就知道，一套真正能夠長期使用的線上教學系統，並不是把影片放上網路、再加上一個會員登入功能這麼簡單。 真正開始使用之後，很快就會遇到各種實際問題： 學生要怎麼登入？ 不同學生可以看到哪些課程？ 課程是否有使用期限？ 免費試聽與正式課程如何區分？ 影片與教材檔案如何管理？ 課程內容如何分類？ 網站複製或重新建立之後，系統又應該如何管理？ 這些問題，都是實際營運之後才會真正感受到的。 因此，這次的開發並不是先畫出一份漂亮的規格書，再想像使用者未來會怎麼使用。 而是反過來： 先從實際使用中遇到的問題出發，再逐步把解決方式寫進系統。 從網站，到真正的線上學習系統 最初的需求看起來

十多年前，莫斯利自然科學老師們開始經營線上課程的時候，其實也沒有想過今天會走到這一步。 那時候的線上教學環境，和現在完全不同，台灣還沒有現在這麼多可以直接提供線上課程系統的服務。 那時候沒有太多現成答案，所以很多事情只能自己摸索、自己建立。 莫斯利自己經營、錄製、銷售，也實際處理過學生觀看、影片管理、會員、網站與各種線上課程相關的問題。 現在回頭看，如果今天有一位老師準備開始發展自己的線上課程，我們反而會建議他先不要急著問： 「我要用哪一個平台？」 而是先問自己一個問題： 「如果我真的想做 5 年、10 年，我希望最後留下什麼？」 這個問題，我們覺得非常重要。 一開始，使用現成平台當然很方便 如果你是一位剛開始做線上課程的老師，我們完全可以理解為什麼會選擇現成的平台。 因為它很方便。 不用自己處理網站，不用研究會員系統，也不用煩惱影片播放、付款、課程管理。 註冊、上傳課程、設定價格，可能很快就可以開始賣課。 對剛起步的人來說，這是非常合理的選擇。 甚至我們會說： 剛開始的時候，方便比什麼都重要。 因為那個階段最重要的是先確認： 到底有沒有人願意買