花錢買開課系統，你的品牌怎麼成了別人的活招牌？
已更新：10月12日
線上老師或補習班購買開課系統，原本是為了經營自己的課程、建立自己的品牌。
但如果平台的使用者條款，要求客戶同意平台將其品牌名稱或商標刊登於官方網站、社群媒體，用於行銷推廣，就值得我們認真討論一個問題：
客戶付費購買系統服務，為什麼還需要提供自己的品牌，作為平台的行銷資源？
客戶的品牌，不是平台免費取得的廣告素材
一位老師經營自己的品牌，可能花費多年累積學生、家長的信任與市場知名度。一家補習班建立自己的品牌，也需要投入時間、資金與招生資源。
這些都是業者自己累積的商業資產。
平台提供系統服務，客戶支付訂閱費，這是雙方原本的交易關係。
如果平台希望進一步使用客戶的品牌名稱、商標或合作關係進行宣傳，這就涉及另一項權利。
平台有行銷的自由，但客戶也應該有權決定，自己的品牌是否要成為平台的行銷素材。
如果平台認為客戶品牌能為自己帶來宣傳價值，為什麼不能另外徵求同意、洽談授權？為什麼要將這項權利直接放進使用者條款，讓客戶在購買系統時一併接受？
真正的問題，是客戶有沒有選擇權
我們並不是反對平台展示客戶案例，也不是認為平台不能宣傳自己的產品。
問題在於，品牌授權是否被清楚告知？客戶能不能拒絕？不願意公開品牌的業者，是否仍然可以正常使用服務？
這些問題不應該被忽略。
使用者條款不應該成為取得客戶品牌行銷權利的捷徑。
如果品牌授權是額外的商業價值，就應該讓客戶清楚知道，並有真正的選擇空間。
莫斯利選擇不同的做法
莫斯利自己也經營教育事業、販售教材，了解補習班與線上老師在市場競爭中的顧慮。
因此，莫斯利的SAAS系統不公開客戶名單，不將客戶網站或合作關係作為行銷素材，也不強制要求客戶在教學網站上放置莫斯利的 Logo 或品牌標示。
我們不需要靠公開客戶來證明產品的價值，也不認為客戶購買系統，就代表必須替供應商增加曝光。
客戶付費取得系統服務，應該能專心經營自己的事業。
這項條款，值得整個市場重新思考
當老師或補習班付費購買軟體服務時，是否應該被要求一併授予平台使用自己品牌進行行銷的權利？
平台可以宣傳自己的產品，客戶也有權保護自己的品牌。
如果這項授權不是使用服務所不可或缺的條件，就應該讓客戶有清楚、合理的選擇，而不是把它默默當成交易的一部分。
我們認為，客戶的品牌應該由客戶自己決定如何使用。
這不只是莫斯利的產品原則，也是線上教學市場值得正視的問題。
